雅虎新掌门人“机遇与挑战”共存
（作者：陈晓辉　2001年04月19日 17:29）

　　日前，华纳兄弟公司前任联合首席执行官Terry Semel接受了雅虎创始人杨致远的邀请，出任这家具有巨大潜力，但同时又为免费盛名所累的互联网公司的首席执行官。

　　Terry Semel具有丰富的媒体从业经验，并且在媒体、广告界具有良好的人际关系，而这些正是雅虎公司摆脱困境所需要的。而对于Terry Semel来说，摆在面前的既有困难，但同时也不乏机会。

　　雅虎公司的注册用户目前有7900万之多，但如此庞大的用户群中却只有2900万的付费用户。从这组数据不难发现，该公司目前所面临的最大问题其实就是：绝大部分用户都是在免费享受其服务。和美国在线不同，雅虎公司从创立之初起，从来就没有考虑过向普通用户收取服务费用。该公司也正是依靠这一策略获得了迅猛发展。在用户心目中，雅虎公一向就是免费服务的代名词。因此，要求用户为基本服务付费的任何举动都可能引起连锁反应，包括大量用户流失等。须知，现在的互联网世界中，免费搜索引擎、免费电子邮件等基本服务比比皆是。

　　雅虎最主要的资源就是其十分庞大的用户群。表面看来，雅虎公司似乎只要通过广告，以及为用户提供特别服务收费才可以达到盈利目的。但其实不然，随着互联网泡沫经济的破裂，互联网公司广告锐减，雅虎入不敷出就是最好的明证。至于为用户提供特别服务收费，目前似乎也拿不出什么比较可行的方案。

　　雅虎确实曾经依靠广告收入创造了辉煌的业绩，但事异时移，虽然多数分析家也同意互联网广告不会消亡，且可能在未来12至18个月内复苏的说法，但他们同时认为，互联网广告业象一年前那样火爆的可能性是微乎其微。更何况，互联网广告商与门户网站之间存在着天生的、难以调和的矛盾。各网站不断采用各种吸引用户的手段，其目的只有一个，就是把浏览者留在该网站，而互联网广告条却会把浏览者带到广告商的网站。

　　目前看来，为其他企业提供网站建设服务倒是比较可行的方案。就在本月初，雅虎公司宣布同德国SAP公司联手为后者的客户提供互联网门户网站建设服务。雅虎公司不仅具有丰富的网站建设经验，同时也是互联网信息处理技术领域的佼佼者，其清楚易懂的用户界面也一向为用户所称道。不过，由于企业应用和企业信息的整合相当复杂，雅虎公司还需要购买其他技术或者同其他公司合作。

　　雅虎公司目前提供的服务可谓“包罗万象”，有讨论组、即时信息（IM）、在线购物、人才市场等等。这些服务项目虽然都属于免费性质，但其实蕴藏着巨大的商机。尽管目前尚没有成功的先例，但只要充分挖掘这些服务项目的潜力，在这些服务项目的基础上衍生出其他具有附加值的服务，相信用户还是愿意接受的。

　　可以想见，未来的雅虎公司将是一家具有多种收入来源的公司。

　　Terry Semel出任掌门人一职后，可能通过加强与其他内容供应商的合作，进一步强化雅虎公司的内容和娱乐性。这些新的内容和服务项目不仅将为雅虎公司带来更多的用户和广告收入，同时也将为雅虎公司创造出一个收取内容服务费用的良机。另外，企业门户网站建设服务也将衍生出其他收入。

　　因此，Terry Semel面临的最大挑战是：是否能够把握住这些商机，并将它们与公司的业务完美地整合在一起。



　　（责任编辑 Jane ）