95963：让接入不再“纯粹”
（作者：童铭　2001年06月12日 16:21）

【编者的话】互联网自从进入中国以来，它的每一步发展总是会引起人们的关注。ISP、ICP、IDC陆续登场亮相，其中ISP市场在经历了较长的历险发展之后近期又成了众人关注的焦点，在北京市场上从事ISP业务的公司自去年底以来开始增加，究竟ISP市场形势会怎样？

接入服务是互联网服务的基础，这个市场的竞争同样激烈，作为最早推出主叫服务的263网络集团，始终非常重视互联网接入市场的发展。263网络集团总裁黄明生先生说，对于263来说，为了不让自己在接入服务市场上掉队，263做了两点，一是推出95963这一全国特服号，做全国市场；二是要让主叫服务的内涵更加丰富。

主叫是ISP提供服务的好手段
北京京讯公众信息技术有限公司（263网络集团的前身），在投资1100多万元在商业运营的第一个季度就开始盈利。1997年，263首都在线正式推出263主叫计费上网服务。今天的263已经有了100万的接入服务用户。

主叫计费上网方式是263在全国乃至全球最早设计并成功推出的一种“中国特色的上网方式”。如果没有这个创新，很难说263能在早期顺利打开ISP市场，更不要说盈利。对此，黄明生解释说，这一创新的源头还是263网络集团创办前进行市场调查时发现的一个不合理现象：当时用户上网要拿着身份证到办理门市点，先交一定金额的押金，填写表格，获得一个用户名和密码，如果用户名和别人的重复了，还要再和ISP的技术人员反复联系、商量，确定最终的用户名往往不那么简单，也就将百姓自然而然地隔在网外。如果要得到多个用户名就要交相应倍数的入网费、开户费。即使开户后，在使用中也还要不断提前为可能使用的网费先交钱，否则，在需要使用网络才发现没有网费可用时就只能望网兴叹了。

当时的ISP都是这样，263前所未有地创造了“主叫计费”上网方式，也就是让用户先用网络，后交钱，用户名和密码都是公开的。不用预交开户费，也免去各种繁琐的入网手续。目前263所提供的“95963上网专用号”就是这样，任何一个连接了电话的计算机用户拨95963这个号，填上公开的用户名和密码263，就可以随时随地使用网络了。这种创造性业务的实现还要得益于263首先推出了主叫这个网络应用技术，通过成功地开发出的电信级主叫计费应用软件，先声夺人，对此市场的回应是如今的263在ISP市场上得到了40%的份额，经济规模的实现又为263进一步增加技术、资源投入，提高服务质量提供了先决条件。

接入服务要迎合功能与内容的价值
去年上半年对ISP市场看好的厂家还很少，但是随着ICP、IDC的市场状况的变化，现在对ISP感兴趣的公司变得多起来。目前国内互联网接入方式主要有主叫、包月上网卡、计时上网卡等。在这几种接入方式当中，主叫服务受到了大多数用户的欢迎。

263网络集团总裁黄明生

当初，263为方便用户，以电话号码为标识，在国内首先开创主叫上网方式，并研发了电信级的主叫计费系统。263基于两点开展了主叫业务：首先是为了方便用户上网，就是实现了“足不出户，轻松上网”，简化了一切手续，通过电话实现最直接的互联网漫游；其次是降低上网费用。黄明生说，当时上网的人大多数都是专业人士或收入较高的人，但我们认为互联网要面对的绝不仅仅是这一小部分，要实现上网大众化、平民化，需要创造性地以客户驱动的角度考虑问题，降低上网的过程成本，开通主叫可以节省中间环节的成本。

刚开通主叫的前两年，263的ISP是一枝独秀，线路总是供不应求，后来中国电信等相继开通主叫。上网费用从最初的每小时12元、9元、6元，到现在的每小时2.4元，上网真正实现平民化、大众化。但是ISP市场真正热起来是在去年，国内许多互联网厂商纷纷从事ISP业务，同时因为主叫可以最快地扩大客户群，所以主叫是从事ISP业务的厂家的首选，造成今天国内ISP厂家众多，主叫产品各种各样，竞争日益激烈。

263从第一阶段提供互联网接入和电子邮箱服务，到现在成为把ICP、IDC和ISP三种业务整合互动的263网络集团，还将在未来构成最符合中国企业和百姓需要的，多手段、多层次、立体化、成系统的互联网整合服务集成提供商。263网络集团在263的管理者手中逐步演变成一艘年收入超过新浪、网易和搜狐三家年收入总和的，真正实现盈利的互联网巨舰。

95963不再是“纯粹”的接入服务
主叫上网方式是263首开的，后来经过技术不断创新， 263的主叫方式以其价廉物美得到了广大网民的接受，而且费用降低带来的上网平民化、大众化，更是极大地推动了中国互联网事业的发展。现在，263准备给95963这一主叫服务赋予更多的内涵。

黄明生说，自从开展ISP业务以来，263经历了中国ISP市场最残酷的竞争，主叫为263网络集团提高竞争能力立下了汗马功劳。而263自从认识到主叫是ISP最终的发展趋势以后，也在这方面做了很多工作。

2000年，263从国家信息产业部申请了全国特服号95963，可以实现全国漫游，价格更便宜。但是263不满足目前95963单纯接入带来的良好收入。黄明生认为，单纯接入业务是不稳定的，是不符合未来市场需求趋势的。从目前接入的市场的竞争来看，263主要的竞争对手将会是中国电信，而与之竞争最好的手段就是提供更细致、更个性化的服务。个性化的发展不能光靠自身，263要以目前良好的收入和技术吸引多家合作，从单纯个人接入拓展至与企业合作，同时发挥263网络集团ISP、ICP、IDC三大业务整体优势，开拓E-marketing业务，这是263赋予主叫95963新的内涵。

黄明生认为,随着接入服务的日趋成熟，主叫最终比拼的是质量，是服务，95963要保持创新和领先，表现出来的就是质量可靠、服务上乘。为此，263将从5月底开始寻找95963意见先锋，就是要网民与263一起，共同监督网络运营质量，最终提高95963的整体服务质量，更好地服务于网民。对于挑选出来的263名95963意见先锋，将对95963的运行状况进行监督测试，263将让他们免费上网。

处在竞争日益激烈的国内ISP市场，263保持了应有的冷静。黄明生说，263会一如既往地稳步前进，为网民和中国的互联网事业服务。

主叫是ISP的趋势
上网卡是最早的上网方式，但是随着互联网的发展，上网卡的缺陷日益暴露。由于上网卡的销售渠道造成基成本过高，导致用户上网费用过高。在广州，经销商要占去40%的销售额，而在北京是30%，在主叫费用较高的时候，上网卡的市场还可以。

前一段时间，北京出产的一种全国漫游上网卡，在广州居然以四折的价格出售，在黄明生看来，这是经销商为了取得厂家大额回扣的把戏。ISP的成本一定有，提供全国漫游服务，要求质量和稳定性更高，怎么可能这么便宜？而且低价会造成大量网民购买，线路承载能力如何呢？这亲做的后果只能造成网路拥堵，网民上网速度慢、不稳定。

黄明生说，经过使用的比较，现在大批上网卡用户转向使用主叫，主叫物美价廉的优势越来越明显，主叫将是ISP最终的发展趋势。

（责任编辑：江之鲫）